Esta declaración de privacidad ha sido revisada y modificada por última vez el 13 de junio de 2019
Introducción
El 25 de mayo de 2018 entró en vigor la nueva Ley de Privacidad. Se trata de la Directiva de Privacidad (95/46/CE) y la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (2002/58/CE), las leyes nacionales que implementan estas directivas y/o, en su caso, el Reglamento (UE) 2016/679 (el “Reglamento General de Protección de Datos” o todavía “RGPD”). Esto se resume en el AVG. Esta legislación ha sustituido a la Ley de Protección de Datos Personales. La AVG espera un papel más proactivo de todas las organizaciones que procesan datos personales. Nuestra declaración de privacidad fue modificada por última vez el 13 de junio de 2019.
Su privacidad es de gran importancia para nosotros, por lo que nos adherimos estrictamente a la legislación sobre privacidad de la Unión Europea. Esto significa que siempre utilizamos sus datos para la finalidad para la que los ha compartido con nosotros. En esta declaración de privacidad, explicamos exactamente lo que hacemos con la información que usted comparte con nosotros y cómo nos aseguramos de que esta información se almacene de forma segura.
Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente lo que sabemos de usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para responder a sus preguntas lo antes posible.
Declaración de privacidad
La presente política de privacidad explica cómo recopilamos, compartimos y utilizamos (tal como se define a continuación) la información que, sola o en combinación con otros datos, se refiere a usted. Esta Política también contiene información sobre los derechos que usted tiene en relación con los Datos Personales que tratamos sobre usted y cómo puede ejercerlos.
PROFLOR IBERICA SL,con domicilio social en Llobregat 7 nave 31 puerta D4, 08223 Terrassa y NIF ESB46409058 con domicilio social en Llobregat 7 nave 31 puerta D4, 08223 Terrassa y NIF ESB46409058 (en lo sucesivo, “PROFLOR”, “Nosotros” o “Nos”) actúa como encargado del tratamiento de sus Datos Personales a los efectos de la presente Política de Privacidad. Esto significa que el responsable del tratamiento determina los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales.
PROFLOR es responsable de garantizar que el tratamiento de los Datos Personales cumpla con las leyes de protección de datos aplicables, y más concretamente con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Por favor, tómese el tiempo necesario para leer esta política con atención. Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con ho**@st*********.es
También le informaremos de lo que hacemos con sus datos cuando los utilicemos respetuosamente para prestarle un mejor servicio.
Partimos del principio de que todo el mundo tiene control sobre sus datos personales y todo el mundo tiene derecho a no compartirlos con nosotros o a dejar de hacerlo. Esta declaración de privacidad le indica qué datos personales podemos recoger de usted, cómo los utilizamos y con quién podemos compartirlos. Le explicamos lo que hacemos para proteger su privacidad, cómo puede opinar y qué controles se realizan sobre el cumplimiento de esta declaración.
Esta Declaración de Privacidad se aplica a la recopilación, gestión, uso e intercambio de su información por parte de PROFLOR.
Esta declaración de privacidad debe considerarse junto con nuestras condiciones de uso y nuestra política de cookies. Podemos modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento y hacer que la versión más reciente esté disponible en nuestro sitio web en www.styleathome.es
Lea atentamente esta política de privacidad antes de utilizar o compartir sus datos personales. Al visitar y utilizar este sitio web, usted confirma que ha leído la política de privacidad y que entiende cómo recogemos, procesamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales.
Tenga en cuenta que antes de utilizar o proporcionar datos personales en determinadas áreas del sitio web, se le puede pedir que confirme su consentimiento con esta política de privacidad por vía electrónica.
Su acción afirmativa y su uso de este sitio web significan su consentimiento para la recogida, el tratamiento, el uso y la transferencia de sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad.
¿Cuándo se aplica esta declaración?
Esta declaración de privacidad se aplica cuando usted visita nuestros sitios web o tiene contacto con nuestro personal de ventas y promociones. Al visitar nuestros sitios web o interactuar con nuestro personal de ventas y promociones, usted acepta que recopilemos y utilicemos la información personal tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad.
¿Qué son los datos personales?
El Reglamento General de Protección de Datos define los datos personales como “cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador tal como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física”.
Cuando esta Política de Privacidad se refiere a datos personales, se hace referencia a esta definición del Reglamento.
En principio, no se tratan categorías especiales de datos personales (a menos que, por ejemplo, la ejecución del contrato de trabajo lo requiera). Por tratamiento de categorías especiales de datos personales se entiende: el tratamiento de datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, de datos biométricos con vistas a la identificación única de una persona, o de datos relativos a la salud, o de datos relativos al comportamiento sexual o a la orientación sexual de una persona.
¿Qué datos recopilamos?
Recogemos sus datos para llevar a cabo nuestros servicios, para mejorarlos y para informarle sobre nuestras actividades, nuestras promociones o los productos y servicios adquiridos por usted. Usted nos proporciona algunos de estos datos directamente, por ejemplo, a través de formularios en nuestro sitio web, con su tarjeta de visita, en sus pedidos o en sus intercambios de correo electrónico con nosotros.
O bien obtenemos algunos de los datos registrando cómo interactúa con nuestros productos y servicios, o bien obtenemos estos datos a través de las cookies de nuestros sitios web.
Distinguimos diferentes tipos de datos personales. Nos permiten presentar y ofrecer nuestros productos y servicios:
- Datos del usuario: nos permiten identificarle o ponernos en contacto con usted. Por ejemplo: su nombre, su dirección, su(s) número(s) de teléfono, su preferencia de idioma, su dirección de correo electrónico, su participación en nuestras promociones, su uso de nuestro sitio web;
- Datos de tráfico: necesitamos estos datos técnicos para que nuestra comunicación electrónica sea fluida, como su dirección IP;
- Datos sensibles: no tratamos datos sensibles.
¿Por qué recopilamos estos datos?
Tratamos los datos personales por diversos motivos, y cada vez tratamos sólo los datos necesarios para cumplir nuestro objetivo. Con su consentimiento, en la medida en que sea necesario, recopilamos datos personales para los siguientes fines específicos:
1.Para procesar sus consultas sobre nuestros productos y servicios.
Si visita nuestros sitios web o se pone en contacto con nuestro personal de ventas y promoción para recoger o solicitar información sobre nuestros productos y servicios o si se suscribe a nuestro boletín de noticias, por ejemplo, necesitamos sus datos de dirección. Toda la información que recibamos sobre usted se utilizará para proporcionarle la información solicitada de la manera que usted especifique.
2.Para ofrecerle el mejor servicio.
Conservamos sus datos para mejorar nuestro servicio al cliente. Necesitamos esta información para configurar, mantener y dar soporte a nuestros productos y servicios correctamente. Esto también nos permite ponernos en contacto con usted para el siguiente paso en nuestra cooperación o para pedirle su opinión sobre nuestros servicios. Si hay problemas técnicos o fallos de funcionamiento por nuestra parte, tenemos que poder notificarlo.
3.Para informarle sobre nuestros productos, servicios y actividades.
Podemos utilizar sus datos para informarle sobre productos existentes y nuevos, servicios, promociones especiales, talleres, eventos y otros, para hacer marketing directo o para crear un perfil sobre usted de modo que podamos informarle sobre cosas que pensamos que pueden ser de su interés. Podemos hacerlo por escrito, electrónicamente o por teléfono.
También utilizamos su información para los boletines a los que se suscribe. Sólo recibirá comunicaciones por correo electrónico si ha dado su consentimiento explícito, cuando sea necesario.
También podemos analizar su comportamiento de navegación y lectura y crear contenidos para nuestros sitios web o boletines informativos que se adapten a usted. Para ello, registramos sus visitas y las actividades que se realizan en ellas. Por ejemplo, ver páginas o hacer clic en enlaces. Esto también nos permite proporcionarle un acceso más fácil a la información que busca.
¿Quién gestiona tus datos?
Todos los datos personales son gestionados por PROFLOR. Dentro de PROFLOR, los datos sólo son accesibles para las personas que deben tener acceso a ellos en función de sus funciones.
Utilizamos procesadores externos. Esto significa, entre otras cosas, que para determinadas tareas transferiremos temporalmente los datos a terceros si no tenemos los medios para hacerlo nosotros mismos. Si lo hacemos, siempre nos aseguraremos de que sus datos se traten de forma confidencial y se utilicen de forma segura. Siempre lo estipulamos contractualmente con los procesadores. Así, un encargado del tratamiento nunca podrá utilizar sus datos por iniciativa propia y sus datos deberán ser eliminados en cuanto el encargado del tratamiento haya finalizado su tarea.
Podemos transmitir sus datos personales a nuestros posibles sucesores legales y empresas afiliadas, como las filiales y las empresas hermanas, para los mismos fines que se indican en esta declaración de privacidad.
Para algunos aspectos de nuestros productos y servicios, trabajamos con terceros o contratamos a subcontratistas. Sus datos sólo se les transmitirán para los mismos fines que la propia PROFLOR. Nos aseguramos de que, al igual que nosotros, gestionen sus datos de forma segura y respetuosa.
En algunos casos, utilizamos datos anónimos y agregados con fines comerciales o para la elaboración de informes externos. Estos datos nunca pueden ser rastreados hasta un individuo específico.
En ningún momento vendemos o alquilamos sus datos a empresas o personas que no forman parte de nuestra empresa o grupo. Consideramos que sus datos son información confidencial.
Si, por el contrario, cedemos los datos personales a terceros, esto se hace con una comunicación explícita, explicando el tercero y los fines de la transferencia y el tratamiento.
Cuando lo exija la ley, le pediremos su consentimiento explícito, para cumplir con una orden judicial o de una autoridad competente o en otros casos permitidos o exigidos por la ley, o para responder a una emergencia, o de cualquier otra manera para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros, los visitantes del sitio web. También tiene la opción de oponerse en cualquier momento.
¿Cómo protegemos sus datos?
Protegemos al máximo sus datos personales y su privacidad. Nuestros empleados y proveedores de servicios están formados para manejar correctamente los datos confidenciales. También empleamos personal especializado para garantizar la seguridad de nuestra infraestructura informática. Además, utilizamos diversas medidas técnicas para proteger sus datos personales. En caso de una filtración de datos que afecte negativamente a sus datos personales, se le notificará personalmente en las circunstancias previstas por la ley.
Nuestros sitios web contienen a veces enlaces a sitios web de terceros cuyas condiciones de uso no entran en el ámbito de esta declaración de privacidad. Por favor, lea atentamente su política de protección de datos personales.
¿A quién transferimos sus datos personales?
Podemos revelar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- A terceros: proveedores de servicios, suministradores y socios que nos prestan servicios para el tratamiento de datos personales, o que tratan de otro modo los datos personales para los fines descritos en esta Política, o que se le comunican a usted en el momento en que recogemos sus datos personales. Esto se refiere a las comunicaciones con terceros y otros proveedores de servicios que utilizamos en relación con los servicios que nos prestan, incluso para apoyarnos en áreas como la gestión de la información de RRHH, la gestión de la plataforma de TI o los servicios de apoyo, los servicios de infraestructura y aplicaciones, el marketing, el análisis de datos, los proveedores de servicios de viajes de negocios, los servicios de procesamiento de nóminas y los seguros de salud.
- A cualquier organismo policial competente, autoridad reguladora, agencia gubernamental, tribunal de justicia u otro tercero si creemos que la divulgación es necesaria o requerida por la ley:
1. por la ley o la normativa aplicable;
2. para ejercer, comprobar o defender nuestros derechos legales; o
3. para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona. - A nuestros auditores, representantes legales y agentes similares en el contexto de los servicios de consultoría que nos prestan con fines comerciales legítimos y bajo la obligación contractual de no utilizar los datos personales para ningún otro fin.
- a un posible adquirente (y a sus agentes y asesores) en relación con una propuesta de venta, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al adquirente de que sólo podrá utilizar sus Datos Personales para los fines descritos en esta Política.
- A cualquier otra persona si hemos obtenido su consentimiento previo para dicha divulgación.
¿Ver, corregir o borrar datos?
Tiene derecho a acceder a sus datos. Puede preguntarnos si procesamos datos personales sobre usted; para qué los procesamos; qué categorías de datos procesamos; con qué categorías de terceros compartimos sus datos personales; cuál es el origen de los datos procesados; y qué lógica utilizamos si procesamos determinados datos personales automáticamente.
Puede ejercer su derecho de acceso por escrito por correo electrónico a ho**@st*********.be Tenemos 30 días para responder a su solicitud. Este período comienza cuando hemos recibido su solicitud por escrito y toda la información necesaria para cumplir con su solicitud.
Para ejercer su derecho de acceso y evitar la divulgación no autorizada de sus datos personales, podemos pedirle que acredite su identidad.
También tiene derecho a que se eliminen o modifiquen los datos personales incompletos, incorrectos, inadecuados o desfasados. Para ello, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal. A continuación, modificaremos esta información, si es necesario, dentro de los plazos legalmente establecidos.
Tenga en cuenta que, en función de su solicitud, es posible que ya no podamos ofrecerle algunos servicios. Tampoco nos es posible eliminar todos los datos solicitados, por ejemplo, porque estamos obligados legalmente a conservar los datos durante un determinado período de tiempo.
Para mantener sus datos actualizados, le rogamos que nos comunique cualquier cambio.
Tiene derecho a solicitar la limitación de la recogida, el tratamiento o la utilización de los datos personales que le conciernen, el derecho a solicitar la portabilidad de los datos y el derecho a conocer la identidad de los terceros a los que se revelan sus datos personales.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
¿Sin marketing directo?
Usted tiene siempre el derecho, sin necesidad de dar ninguna razón, de oponerse al uso de sus datos personales para la comercialización directa. Para ello, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Garantizamos las medidas organizativas y técnicas adecuadas para asegurar los datos personales. No se nos permite conservar los datos personales más tiempo del necesario para llevar a cabo la finalidad para la que los recogemos. Por lo tanto, el período de conservación puede variar según el propósito y a veces puede ser muy corto.
Una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, los datos personales se anonimizarán por completo o se eliminarán. Trataremos los datos de los usuarios hasta 10 (diez) años después de la finalización de la relación contractual con PROFLOR; en el caso de los datos de tráfico, hasta 1,5 (un año y medio).
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o si quiere ponerse en contacto con nosotros para modificar sus datos, estamos siempre dispuestos a darle una respuesta adecuada. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, por escrito o por teléfono a través nuestros datos de contacto.
Presentar una denuncia
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también puede ponerse en contacto con las autoridades, y en particular con la autoridad de control: Autoridad de Protección de Datos, rue du Bois Sauvage 35, 1000 Bruselas, Bélgica, co********@pr***************.be, www.privacycommission.be, tel. +32 2 427 48 00. Los datos de contacto están disponibles en su sitio web: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen/contact-us.
Monitorización
PROFLOR se reserva el derecho de supervisar todos los sistemas informáticos, las áreas físicas de la empresa y/o las actividades relacionadas con el trabajo con el fin de proteger a PROFLOR y garantizar el uso adecuado de los recursos y activos de información de PROFLOR de acuerdo con la legislación sobre privacidad.
Cookie policy / Política de cookies
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Puede rechazar la instalación de cookies, pero entonces algunas partes de nuestros sitios web y aplicaciones no funcionarán, o no lo harán de forma óptima.
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Google analytics
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Modificaciones de esta política
Cuando se actualice nuestro sitio web, también deberá actualizarse esta declaración de privacidad. Por lo tanto, preste siempre atención a la fecha indicada y compruebe regularmente si existe una nueva versión de nuestra declaración de privacidad. Nos esforzaremos por informarle a través de los canales disponibles, como el correo electrónico y nuestro sitio web, si hemos modificado nuestra declaración de privacidad.